IKANO BANK AB (PUBL), ZWEIGNIEDERLASSUNG DEUTSCHLAND
Wettinerstraße 5
65189 Wiesbaden
Tel: +49 (0)6122/999 0
Fax: +49 (0)6122/999 200
E-Mail: kontakt@ikano.de
USt.-ID Nr.: DE815575717
Amtsgericht Wiesbaden, HRB 28399
Eingetragener Sitz der Ikano Bank AB (publ): Älmhult, Schweden
Schwedisches Gesellschaftsregister (Bolagsverket) 516406-0922
Mitglieder des Vorstands (Styrelse): Lars Thorsén, Heather Jackson, Diederick van Thiel, Yohann Adolphe, Lars Bernhard Ljungälv, Viveka Strangert, Nigel Hinshelwood, Lone Fønss Schrøder, Mikael Palmquist
Vorstandsvorsitzender (Styrelseordförande): Mats Håkansson
Geschäftsführer (Verkställande Direktör): Henrik Eklund
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Die Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland unterliegt der schwedischen Finanzaufsicht:
Finansinspektionen (FI)
Box 7821
10397 Stockholm
Schweden
Internet: www.finansinspektionen.se
Hinweis gem. Art. 14 Absatz 1 EU-Verordnung 524/2013 auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung:
Verbraucher haben die Möglichkeit, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform beizulegen. Diese wird von der EU-Kommission betrieben und ist über folgenden Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nach Information der EU-Kommission wird die Plattform ab 15. Februar 2016 in Betrieb genommen.
© Copyright by Ikano Bank AB (publ), Zweigniedrlassung Deutschland
UMSETZUNG
Programmierung, Konzeption & Gestaltung
RTS Rieger Team Werbeagentur GmbH,
Stuttgart
E-Mail: info@rts-riegerteam.de
Internet: www.rts-riegerteam.de
BESCHWERDEMANAGEMENT
Uns ist wichtig, dass Du zufrieden bist. Sollte das einmal nicht so sein, nehmen wir Deine Beschwerde gerne entgegen, denn nur so können wir uns verbessern.
Du kannst Dich bei schnell lösbaren Beschwerden telefonisch mit uns in Verbindung setzen. Hier ist die passende Telefonnummer: +43 (0)810-979 747
Sofern wir Dir telefonisch nicht weiterhelfen können oder Deine Beschwerde etwas komplexer ist und Du Angaben zu Deiner Person, Konto-/Vertragsnummer oder einem Sachverhalt machen möchtest, bitten wir Dich, Deine Beschwerde schriftlich an uns zu richten.
Per Brief an:
Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland
Postfach 42 01 62
65102 Wiesbaden
Per E-Mail an: kontakt@ikano.de
Wir bearbeiten Deine Beschwerde zeitnah. Falls es mal länger dauern sollte, bestätigen wir Dir zunächst den Eingang Deiner Nachricht und teilen Dir die voraussichtliche Dauer der Bearbeitung mit. Es ist unser Ziel, Deine Beschwerde durch individuelle Bearbeitung in Deinem Sinne zu lösen. Wenn wir Zwischenfragen haben, rufen wir Dich an oder setzen uns schriftlich mit Dir in Verbindung. Das Ergebnis unserer Prüfung teilen wir Dir schriftlich mit.
Manchmal muss eine dritte Instanz bei der Einigung unterstützen. Da wir am - für uns gesetzlich vorgeschriebenen - Streitbeilegungsverfahren teilnehmen, kannst Du Dich jederzeit schriftlich an unsere zuständigen Beschwerdestellen wenden. Für die Ikano Bank ist die verantwortliche Streitschlichtungsstelle die Deutsche Bundesbank:
Schlichtungsstelle
Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
www.bundesbank.de
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) eingerichtet. Du kannst diese auch für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit uns nutzen.
HAFTUNGSHINWEIS
Alle Rechte vorbehalten. Alle Informationen werden sorgfältig recherchiert. Dennoch können wir keine rechtliche Garantie für die Richtigkeit geben. Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen im Produkt- und Unternehmensbereich. Bei externen Links übernehmen wir keine Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben auf diesen Seiten. Haftungsansprüche gegen Ikano Bank AB (publ), Zweigniederlassung Deutschland, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind ausgeschlossen. Alle Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht und den Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Alle Inhalte sind nur zur persönlichen Information bestimmt. Jede weitergehende kommerzielle Verwendung, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Veröffentlichung, Vervielfältigung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte - auch in Teilen oder in überarbeiteter Form - ohne Zustimmung der Rechteinhaber ist untersagt.
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