Informationen zum Umgang mit dem Coronavirus (COVID-19) bei der Ikano Bank

Entsprechend der aktuellen Lage zur Ausbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2/ COVID-19) haben wir bei der Ikano Bank weitreichende präventive Maßnahmen ergriffen. Diese dienen zum Schutze unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Sicherstellung unserer Handlungsfähigkeit, um unsere Services und Produkte in der gewohnten Qualität anzubieten.

Wir möchten die Gelegenheit nutzen und Dich auf die Flexibilität unserer Produkte hinweisen. Beispielsweise gibt es die Möglichkeit Zahlpausen und eine flexible Anpassung der monatlichen Raten gemäß den Vertragsbedingungen einzurichten. Unser Kundenservice ist jederzeit behilflich, um die richtige Lösung für Dich zu finden. Kontaktiere uns einfach und wir prüfen gerne, wie wir Dir am besten helfen können.

Hast Du Fragen zu den Auswirkungen der aktuellen Situation bezüglich COVID-19 auf Deine IKEA FAMILY Paycard, Deine IKEA Finanzierung oder Deine IKEA 0% Finanzierung?

Wir bei der Ikano Bank beobachten sehr genau die Situation bezüglich COVID-19. Um Deine Fragen dazu zu beantworten, findest Du auf dieser Seite ein FAQ.

Bei allen anderen Fragen, die nicht in Bezug zu COVID-19 stehen, schau gerne in unser allgemeines FAQ.

Du kannst uns auch gerne telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail schicken. Hier findest Du die entsprechenden Telefonnummern und E-Mail-Adressen.

Pass auf Dich und Deine Liebsten auf - und bleib gesund.

Warnung: Das Coronavirus als Vorwand für Phishing und Betrug!

Leider wird die aktuelle Situation von Betrügern ausgenutzt, die das Coronavirus als Vorwand für Phishing-E-Mails und Telefonanrufe nutzen. Wir würden Dich niemals per Telefon oder E-Mail bitten, uns persönliche Informationen wie Deine PIN (Geheimzahl) oder TAN zu nennen. Solltest Du einen Anruf oder eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, vertrauliche Daten wie PIN oder TAN zu nennen, handelt es sich hierbei höchstwahrscheinlich um Phishing. Bitte melde uns diese Fälle umgehend.